Wizerunek firmy Zadanie:

Przygotuj krótką informacje o wizerunku szkoły do której chodzisz:

– misja

– kultura

– historia

– strategia

– reputacja

Wizerunek Firmy cz. 2

• Misja firmy wyraża funkcję jaką przedsiębiorstwo chce spełniać na rzecz otoczenia:

Przykładowa: Misja firmy PESA

„Ambicją wszystkich naszych pracowników – często młodych, najlepszych absolwentów uczelni wyższych – jest przekazywanie do eksploatacji produktów wysokiej jakości, satysfakcjonujących klientów i użytkowników. Współpracujemy z czołowymi ośrodkami naukowo – badawczymi, ale naszą siłą jest przede wszystkim własny wysoko kwalifikowany i doświadczony zespół. Poczynając od projektu opracowanego w Dziale Badań i Rozwoju liczącym blisko 200 konstruktorów, aż po pojazd gotowy, przetestowany na wewnętrznych torach próbnych, wszystkie produkty powstają całkowicie w PESA Bydgoszcz SA.”

Image branży wyobrażenie o całej grupie dóbr

• Image marki powiązany jest z określona marką  lub grupą produktów.

Image kraju ma także wpływ na wizerunek firmy

Zadanie:

Przygotuj krótką informacje o wizerunku szkoły do której chodzisz:

– misja

– kultura

– historia

– strategia

– reputacja

1. Rodzaje wizerunku
2. Silny (przedsiębiorstwo ma wyraźnie określone miejsce w świadomości i otoczenia, obraz jest wspólny i wyrazisty
3. Słaby
4. Pozytywny
5. Negatywny
6. Obojętny
7. Własny (sposób postrzegania firmy przez samego siebie)
8. Obcy (wyobrażenie otoczenia o firmie)
9. Aktualny (widziany w chwili obecnej)
10. Planowany (wizerunek docelowy)

1. Wpływamy na wizerunek firmy poprzez:

• udział w targach
• działalność sponsoringową
• wykorzystanie wizerunku osób sławnych i popularnych.

Wizerunek i tożsamość firmy cz. 1

1. Celem większości  organizacji jest wyróżnienie się spośród innych firm.

Chcą one być jednak rozpoznawane przez klientów znacznie wcześniej niż w momencie przeczytania nazwy, dlatego tak istotna dla ich funkcjonowania jest np.: oprawa wizualna

1. Wizerunek a tożsamość przedsiębiorstwa

Wizerunek Firmy to co ludzie o niej myślą

Tożsamość Firmy te elementy za pomocą których ludzie ją identyfikują

1. Tożsamość przedsiębiorstwa to suma elementów, które pozwalają zidentyfikować przedsiębiorstwo, wyróżnić spośród innych firm konkurencyjnych.

1. Wizerunek przedsiębiorstwa jest obrazem firmy w świadomości osób które się z nią stykają w sposób bezpośredni (np. jak klienci) lub pośredni (ogólnie jako uczestnicy rynku).

1. Podstawowa różnica między tożsamością firmy a jej wizerunkiem.

• Wizerunek jest czymś zewnętrznym wobec firmy czymś na co firma może się starać tylko wpływać i kształtować według potrzeb

• Natomiast tożsamość firmy stanowi nieodłączny element o którym ona może w pełni decydować

1. Funkcje wizerunku firmy, wizerunek firmy:   

• Zjednuje opinię  publiczną do marki i do firmy
• Ułatwia wzajemne porozumienie   
• Sprzyja wytwarzaniu korzystnego nastawienia do firmy i jej poczynań a także wpływa na uczucie akceptacji   
• Usuwa anonimowość pomiędzy producentem i odbiorcą  

1. Ważne elementy z punktu widzenia wizerunku firmy (image)

• Filozofia firmy
• Kultura
• Historia
• Strategia
• Styl kierowania
• Reputacja